Notificações

Visão geral

O OutDo separa tudo o que te chega em dois indicadores, no canto superior direito: um balão de mensagens e um sino. O critério que os distingue é quem escreveu — pessoas do lado do balão, o sistema do lado do sino — e não onde a mensagem apareceu.

Indicador	Conta o que foi escrito por	Inclui
Balão de mensagens	Pessoas	Tudo o que as pessoas escrevem nos âmbitos que vês: canais, mensagens diretas, espaços e os fios dos registos — incluindo comentários num registo que não te mencionam.
Sino	O sistema, e o que te é dirigido	Abre a Caixa de entrada: alterações a registos, atribuições, lembretes, revisões e aprovações de workflows, e as menções (@) e mensagens dirigidas a ti. O número é o que tens por fazer.

Cada coisa conta num só sítio: uma menção tua está na Caixa de entrada e já não acende o balão.

Quando alguém te menciona e ainda não viste, o balão das mensagens passa a mostrar @ N na cor de destaque, ao lado do ícone, e a conversa onde te mencionaram mostra um @ na coluna das conversas, na lista do cartão e na fila das conversas recentes, com o número de mensagens por ler ao lado. O @ desaparece quando lês essa conversa, quando abres o item na Caixa de entrada ou quando o concluis. O ponto de por ler não conta menções. Na própria mensagem, o @Nome de quem foi mencionado aparece destacado.

Balão de mensagens

O balão conta tudo o que as pessoas escrevem nas conversas a que tens acesso. O que o sistema escreve (alterações, avisos) não conta.

O ícone só aparece quando estás dentro de uma organização. Em páginas que não têm organização — o seletor de organizações, por exemplo — fica escondido.

Janela das mensagens

O balão abre as mensagens num cartão flutuante no canto do ecrã. Em cima ficam Caixa de entrada e Conversas, cada uma com a sua contagem. Ao abrir uma conversa, o cabeçalho mostra o nome, o que ela é e, num registo, Seguir; ← volta à lista. Por baixo do cabeçalho há uma fila com as cinco conversas mais recentes (um ponto nas que têm mensagens por ler, @ nas que têm menções por ver): toca numa para trocar sem voltar à lista. O ✕ recolhe o cartão numa pílula que mostra quantos itens tens por fazer e conversas por ler (com @ quando há menções por ver); ⛶ expande-o para a janela grande. O cartão lembra-se da posição, do tamanho e da última conversa; um duplo clique no canto de redimensionar repõe a posição e o tamanho. Só um cartão flutuante fica aberto de cada vez: abrir as mensagens recolhe o do assistente e vice-versa.

A janela grande tem:

• à esquerda, a coluna das conversas: pesquisa no topo, a Caixa de entrada e os grupos Canais (com o Geral e o + para criar um canal), Mensagens diretas, Registos, Espaços e Favoritos. Na primeira vez abrem todos; o que fechares fica assim (toca no nome do grupo ou na seta);
• ao centro, a conversa: o nome e o que ela é (canal e membros, mensagem direta, registo e tabela, espaço), Seguir num registo, a pesquisa e o ⋮ com Silenciar para mim (registos), Membros (canais) e Repor larguras. As mensagens seguidas da mesma pessoa em menos de 5 minutos juntam-se, os dias ficam separados e cada fio diz "N respostas · última há X" com quem respondeu. A caixa de escrever fica em baixo, com a dica Enter envia · Shift+Enter nova linha;
• à direita, o fio de uma mensagem. Numa janela larga fica ao lado da conversa; mais estreita, abre por cima dela.

A conversa abre nas mensagens mais recentes; ao subires até ao topo chegam as mais antigas. Sem conversa escolhida a janela pede-te uma.

Ao abrir uma conversa com mensagens por ler, a linha Novas marca a primeira que ainda não tinhas lido.

No telemóvel as mensagens ocupam o ecrã: primeiro a lista das conversas, depois a conversa com ←; o fio abre numa folha por cima.

Teclado

Tecla	Faz
Enter	Envia a mensagem
Shift+Enter	Muda de linha
Ctrl+K (Cmd+K no Mac)	Na janela grande, vai à pesquisa das conversas
↑ / ↓ na lista	Passa à conversa de cima ou de baixo
Enter na lista	Abre a conversa escolhida
Esc	Fecha primeiro a pesquisa da conversa ou a lista de pessoas do @, depois o fio; depois a janela grande volta ao cartão; no cartão, a conversa volta à lista e a lista recolhe-se na pílula

Caixa de entrada

O sino abre a Caixa de entrada: no desktop, o cartão das mensagens no separador Caixa de entrada; no telemóvel e nas páginas de entrada, a janela grande. Na janela também a encontras no topo da coluna das conversas.

Cada item está por fazer ou concluído, e visto ou não. O número do sino conta os por fazer da organização onde estás, vistos ou não.

• Em cima, Por fazer N e Concluídas, e Concluir tudo para o que estás a ver.
• Os chips Todas, Menções, Atribuições, Lembretes, Revisões e Alterações filtram por espécie.
• Os itens agrupam-se em Hoje, Ontem, Esta semana e Mais antigas. Um ponto marca o que ainda não viste.
• Abrir um item mostra o detalhe: o registo, a tabela, Abrir registo e Concluir, um resumo do registo, o antes e depois de uma alteração e os comentários do registo com a mensagem que te chamou destacada. Podes responder ali.
• Abrir o detalhe marca o item como visto. Concluir tira-o de Por fazer e não marca a conversa como lida.

Teclado na janela

Tecla	Faz
j / k	Passa ao item de baixo ou de cima
Enter	Abre o detalhe
e	Conclui (em Concluídas, volta a Por fazer)
o	Abre o registo, a revisão ou a conversa
Esc	Fecha o detalhe

Como uma mensagem passa a lida

A marca de leitura é por conversa e por registo, não por mensagem: abrir uma conversa ou um registo marca como lidas todas as mensagens anteriores desse âmbito de uma só vez.

No chat (a partir do balão de mensagens) existe também a ação de marcar como não lida, que recua a marca para antes de uma mensagem à tua escolha — útil quando abres uma conversa de passagem e queres voltar-lhe mais tarde. No fio de comentários de um registo essa ação não existe: o menu de uma mensagem aí só oferece Apagar.

Silenciar

Não existem subscrições por utilizador: quem tem acesso ao âmbito recebe. A única coisa que cada pessoa controla é silenciar.

Silenciar para mim corta as notificações automáticas de:

• um registo, através do menu ⋮ do registo;
• uma tabela inteira, através da secção Notificações nas definições da tabela.

É pessoal: só deixa de receber quem o liga, e os restantes continuam a ser avisados. Sem ação nenhuma, nada está silenciado.

Definições da tabela

Quem configura a tabela tem duas opções, na secção de definições, e essas valem para toda a gente:

Definição	Descrição
Ativar mensagens	Permite escrever mensagens e comentários nos registos da tabela
Ativar registo de alterações	Regista as alterações aos registos da tabela

Todas as tabelas têm os comentários ativos por omissão (também as que já existiam, se nunca desligaste), e o registo de alterações nasce desativado. Se os comentários estiverem desligados, o painel do registo avisa-te e, se podes configurar a tabela, mostra o botão Ativar comentários, que abre a configuração no sítio certo. No cabeçalho do painel, o sino serve para Seguir o registo: cheio quer dizer que o segues (ou que és obrigado a seguir, e nesse caso não o podes desligar).

Menções e mensagens dirigidas a ti chegam sempre, mesmo com estas opções desligadas.

Notificações automáticas

As notificações automáticas de atribuição e de alteração vêm da configuração de uma coluna do tipo Utilizador: Notificar quem está neste campo e Notificar alterações à linha. Ambas estão desligadas por omissão e são definidas por quem configura a coluna, para toda a gente. Só o componente Utilizador notifica.

Várias alterações seguidas ao mesmo registo juntam-se numa só notificação, para não encheres o sino com uma linha por cada edição.

Consulta o componente Utilizador para as definições completas, o texto de cada notificação e o controlo de ruído.

Dicas

• Se procuras algo que alguém te dirigiu, a Caixa de entrada junta as menções e as mensagens dirigidas a ti, estejam onde estiverem.
• Abrir um registo ou uma conversa marca tudo o que lá estava como lido de uma vez. Numa conversa de chat, se passaste por lá de passagem, usa marcar como não lida para recuares a marca.
• Silenciar é pessoal e não altera nada para os teus colegas. Para reduzir o ruído para toda a gente, ajusta antes a configuração da coluna de utilizador.